Refund policy
Política de Devoluciones y Cambios — Nidovela
En Nidovela queremos que estés conforme con tu compra. Todas nuestras ventas son finales, salvo la excepción indicada a continuación.
Producto dañado o con fallas de fábrica
Si tu Nidovela PULSE llega dañado o con una falla de fábrica, puedes solicitar un cambio o devolución sin costo adicional. Para esto, contáctanos dentro de los primeros días tras recibir tu pedido, adjuntando evidencia (fotos o video del producto).
Cómo solicitarlo
Escríbenos a nidovelastore@gmail.com incluyendo:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Evidencia del daño o falla
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos sobre la aprobación de tu devolución. Si es aprobada, el reembolso se realiza a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable.
Costos de envío
En cambios por producto dañado o con falla de fábrica, Nidovela cubre los costos de envío del cambio.
Garantía legal
Esta política no reemplaza ni limita los derechos que la Ley de Protección al Consumidor de Chile te otorga como comprador.